Hablan las marcas.- La primera sala de urgencias de Venezuela, Urgent Care, perteneciente a Venemergencia, llegó a sus primeros 100 días de operación, que se traducen en más de 12.000 estudios paraclínicos (pruebas de laboratorio, rayos X y ecosonografía). La distribución de usuarios por edad fue de 24 % pediátricos, 53 % adultos y 23 % adultos mayores.
Las patologías atendidas se distribuyeron entre 30 % traumatismos, 15 % infecciones respiratorias, 15 % procesos infecciosos urinarios, de piel y partes blandas, 15 % síndromes virales, cervicalgias o lumbalgias y otras patologías, 12 % dolores abdominales, 10 % síndromes diarreicos y deshidratación, 3 % crisis hipertensivas.
“Hemos demostrado que Urgent Care aporta un gran valor en la cadena de atención médica que brindamos a los usuarios de nuestros clientes, pues genera importantes ahorros que aportan a la efectividad de su operación, al tiempo de que ampliamos el acceso a cuidados médicos de altísima calidad a los asegurados”, afirmó el socio y cofundador de Venemergencia, Andrés Simón González-Silén.
En este período, logró atender 88 % de los casos que se presentaron, lo que implica que los pacientes pudieron regresar a sus hogares sin necesidad de trasladarse a otro centro de salud, con un nivel de satisfacción del 96 %; sus usuarios afirmaron que recomendarían esta sala de urgencias a sus familiares y amigos.
Además, el tiempo de espera desde que el paciente llega hasta que es visto por un médico es de solo cinco minutos y el tiempo de estancia es de menos de tres horas.
Urgent Care, la nueva sala de urgencias de Caracas
Beneficio para los asegurados
Otro aspecto relevante de estos días de trabajo fue la reducción del 83 % del costo de la atención de una urgencia médica, en comparación con un centro de salud convencional. De esta forma, contribuyen no solo a mejorar las condiciones del sector de seguros, sino también a optimizar el uso de la cobertura de los asegurados.
Urgent Care forma parte del sistema de salud de Venemergencia y está diseñado para atender la salud de los asegurados de las principales compañías del país.
“Hemos demostrado que una sala de urgencias innovadora es la solución para atender rápida y efectivamente a los pacientes que no requieren ir a la sala de emergencias”, dijo González-Silén.
Su primera sede está ubicada en la planta baja de la Torre Xerox en Bello Campo, en Caracas. Próximamente, inaugurarán una en La Candelaria, en la ciudad capital, y otra en La Viña, Valencia, para continuar aportando al cuidado de la salud de los venezolanos.
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