Caracas.- Usuarios registrados en Zinli denuncian desde el jueves 27 de abril problemas con sus billeteras digitales y tarjetas físicas al momento de realizar alguna operación. Aseguran que la plataforma está bloqueando sus cuentas.
A través de Twitter se comparten imágenes de mensajes que han recibido algunos de los usuarios en el que se les advierte que deben respetar los términos y condiciones de la aplicación, y otros para validar algunos puntos del uso.
En otras publicaciones se lee un mensaje de Zinli enviado a clientes en específico, donde se les informa que el servicio les fue deshabilitado de forma permanente. “Esta decisión se ampara en nuestros Términos y Condiciones, artículo 29, de la rescisión del servicio”, dice.
En otra parte del breve texto se indica que Zinli está autorizada para terminar o suspender la prestación de los servicios y/o de cualquiera de los contenidos en cualquier momento y sin expresión de causa, notificando previamente al usuario.
La cuenta en Twitter @LucianoFinanzas explicó en algunas publicaciones que el cierre de cuentas de @SomosZinli es sólo para las personas que se dedican a hacer arbitraje (recargas). Agrega que para las demás personas no hay problema.
“Para los que reciben y usan la cuenta legalmente, no hay problemas con Zinli. Sólo los que son comerciantes P2P y realizan más de 1.000 operaciones por día tendrán ese riesgo, ya si se ponen a bloquear cuentas por solo recibir ese dinero se quedan sin usuarios”, detalla @Kinsnius.
En su cuenta oficial @SomosZinli, la plataforma aún no ha respondido a las quejas y preguntas de los usuarios. Muchos sostienen que el soporte técnico no los asiste en su totalidad y quedan esperando por una respuesta por horas.
“Inentendible esta situación y lo más irónico es que la mayor parte de la cartera de clientes de Zinli son venezolanos, y que luego de dos años aún no tenemos un método de recarga más allá de otra tarjeta internacional”, comparte la cuenta @NebulaVzla.
¿Cómo registrarse en Zinli?
De acuerdo con la página sólo se necesita un correo electrónico y el documento de identidad.
- En Panamá o Venezuela puedes utilizar tu cédula.
- Para el resto del mundo es necesario que te registres con el pasaporte.
TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR
Miles de venezolanos en las zonas más desconectadas del país visitan El Pitazo para conseguir información indispensable en su día a día. Para ellos somos la única fuente de noticias verificadas y sin parcialidades políticas.
Sostener la operación de este medio de comunicación independiente es cada vez más caro y difícil. Por eso te pedimos que nos envíes un aporte para financiar nuestra labor: no cobramos por informar, pero apostamos porque los lectores vean el valor de nuestro trabajo y hagan una contribución económica que es cada vez más necesaria.
HAZ TU APORTE
