Caracas-. Registrarse en el nuevo plan Borrón y Cuenta Nueva de la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) no deja de generar inquietudes. Una de las dudas que comparten los usuarios es sobre el proceso para quienes no son titulares de la cuenta contrato.
Para esos casos, el proceso suele ser similar que para titulares, puesto que al realizar el trámite la persona que se registra quedará como el responsable de cancelar la factura en el nuevo sistema de la compañía eléctrica.
Un empleado de Corpoelec en su sede de San Bernardino, que prefirió el anonimato, reveló este jueves, 26 de octubre, a El Pitazo que en estos casos lo único que se necesita es una carta de residencia.
Es preferible que el documento sea emitido por el Consejo Nacional Electoral (CNE), el cual debe estar sellado y firmado por la prefectura que le corresponda. “Es un documento que hace constar que tú vives en esa casa y te haces la responsable de ese servicio; eso te sirve”, explicó el trabajador eléctrico.
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¿Qué pasará una vez registrado? “Ahora te van a asignar un nuevo número de contrato de la energía, mientras que aseo y relleno va a quedar con el número de contrato viejo”, añadió mientras respondía otras preguntas de los clientes de Corpoelec que aún se encuentran confundidos.
Con el registro online también tienes que ir a una oficina
El plan Borrón y Cuenta Nueva provocó que un número importante de sus clientes se acercaran hasta sus oficinas a realizar el registro y actualización, una situación que ha generado largas colas de más de siete horas, sin importar el fuerte sol o la lluvia, solo para registrarse en el nuevo sistema.
Este es el paso a paso para registrarte desde la página web en caso de no ser el titular:
- Ingresar en la página web de Corpoelec (pagos.corpoelec.com.ve).
- Registrarse en el portal e ingresar tus datos.
- El sistema enviará un código de confirmación al correo electrónico registrado.
- Al ingresar debe darle click en el botón de asociar cuenta contrato.
- Posteriormente, darle al botón “agregar» para añadir todos los datos solicitados. Solicitan números de contrato y de poste, nombres, cédula de identidad, número de teléfono y dirección. (Es recomendable tener a la mano un recibo viejo ya que allí encontrará alguno de los campos solicitados).
- El sistema también solicita que se anexe una copia de la cédula de identidad, documento de propiedad o contrato de arrendamiento y una fotografía del medidor. Todos estos requisitos deben estar digitalizados.
- En caso de no ser titular es necesario agregar la carta de residencia mencionada anteriormente.
- Luego debe darle click en “enviar”.
- Finalmente, debe tildar el cuadro de la cuenta del contrato y darle a la opción de guardar.
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En caso de que el proceso aparezca en revisión deben asistir hasta una oficina de Corpoelec para que le informen el estatus del proceso y pueda pagar con la afiliación.
“Todos tienen que pagar por la afiliación”, indicó el empleado eléctrico. Además, adelantó que el monto a pagar son 74 bolívares y se debe cancelar, así no se posea deuda con Corpoelec.
La compañía eléctrica informó, a través de su cuenta en X, que el sábado 28 realizará una jornada de Atención al Usuario en la plaza Caracas, al final de la avenida Las Palmas, de la parroquia El Recreo, donde estarán aclarando dudas, actualizando datos y recibiendo el pago de la factura.
El único método de pago será pago móvil, detalló la compañía eléctrica.
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