Caracas.- Un adulto mayor se arrastraba a las 7.00 a.m. por la estación Capitolio de la línea 1 del Metro de Caracas por falta de personal que lo ayudara a bajar hasta el andén y por fallas en las escaleras mecánicas, que le impiden trasladarse con comodidad y seguridad.
Así se ve en un video que publicó la cuenta informativa Vargas Reporta a través de Instagram este lunes, 15 de mayo. La ciudadana Lisbeth Delgado fue quien envió el material para denunciar lo ocurrido en el transporte público subterráneo.
En el material se observa a un hombre de la tercera edad, alto, bajando a rastras por las escaleras de la estación Capitolio. Dos mujeres detrás de él le llevan la silla de ruedas y se quejan por la falta de ayuda por parte del personal del metro.
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«El señor tiene que arrastrarse porque no hay nadie que lo ayude a bajar. Eso sí, subieron el pasaje del metro a 4 bolívares», denunció una de las mujeres que carga la silla de ruedas detrás del señor, quien no se identificó.
Una persona, que se escucha al fondo, dice que no hay personal en el metro y otra añade: «Qué tristeza». Lisbeth Delgado, la mujer que denunció lo ocurrido, contó a Vargas Reporta que por un momento creyó que el señor se lanzaría por las escaleras, pero luego se tiró en el suelo y comenzó a arrastrarse.
Denuncias de los usuarios del Metro de Caracas
En los comentarios de la publicación también hay quejas de los usuarios del transporte subterráneo. Algunos coinciden con la denuncia de Delgado sobre la falta de personal en las estaciones y las fallas en las escaleras mecánicas.
Marielis Domínguez escribió: «Al personal de servicio, una le pide ayuda o un favor para algo y te dejan hablando sola. Es falta de empatía, falta de humanidad». «Esas escaleras mecánicas, en casi todas las estaciones, hasta en el ferrocarril, solo están de adorno«, comentó a su vez Trina García.
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Por otro lado, los internautas critican a la persona que graba el material audiovisual para difundirlo. Aseguran que pudo haber ayudado al adulto mayor a bajar las escaleras, igual que las mujeres que bajaron la silla de ruedas. Sin embargo, otros comentan que es necesario mostrar las carencias del metro.
Además, uno de ellos denunció que el sistema subterráneo no cuenta con infraestructura para personas con movilidad reducida. Por ejemplo, no hay ascensores o rampas para que puedan trasladarse de forma más cómoda y sin riesgos.
Richard Days, señaló, además, que en la mayoría de las estaciones hay una sola persona recargando las tarjetas y otras cuatro sentadas sin hacer nada. Dijo haber visto en distintos lugares que en los andenes hay poca vigilancia y ayuda.
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