Caracas.- Clientes del Banco de Venezuela denunciaron este miércoles, 26 de junio, que la plataforma online de la entidad bancaria continúa con fallas al momento de ingresar sus usuarios y consultar su cuenta.
Según usuarios en X (Twitter), las fallas con la plataforma comenzaron desde la madrugada del 25 de junio e impiden ver sus cuentas en computadora y desde la aplicación móvil.
«Hoy, 26 de junio, el Banco de Venezuela, sigue presentando fallas en su sitio web. Trato de ingresar y me dice clave incorrecta», dijo el usuario Osrit info.
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Algunos destacaron que, pese a la falla, pueden utilizar sus tarjetas de débito y crédito con normalidad en puntos de ventas.
La entidad bancaria informó el martes 25, a través de su cuenta en X, que las fallas en sus servicios se debían a una «alta concurrencia» de clientes intentando utilizar los servicios digitales.
«Debido a una alta concurrencia, has podido experimentar intermitencia en algunos de nuestros servicios digitales, por lo que te ofrecemos disculpas por este inconveniente. Trabajamos para que cuentes con total disponibilidad de los servicios que tenemos para ti», expuso la entidad financiera.
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