Caracas.- La empresa Nestlé Venezuela advirtió a la población sobre importaciones de sus productos en el país a través de canales no regulares que incumplen la normativa venezolana; así como de productos que pretenden copiar los elementos distintivos de sus marcas para generar confusión. En ese sentido, la compañía informó que no se hará responsable por la calidad de esos productos.
En nota de prensa, Nestlé Venezuela recuerda que aplica altos estándares y controles de calidad en las distintas etapas de su cadena de valor; y afirma que las importaciones de estos productos sin los debidos controles administrativos y sanitarios incumplen las buenas prácticas de distribución y almacenamiento propias de la empresa. Asimismo, indica que presentaron a las autoridades la alerta sobre la existencia de estos productos que no cuentan con los debidos permisos sanitarios y administrativos.
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De igual manera, la empresa compartió los siguientes datos que permiten identificar si el producto fue importado por Nestlé Venezuela o si, por el contrario, ingresó sin los debidos controles sanitarios y administrativos al país:
- Los productos importados por Nestlé Venezuela tienen escrito en la etiqueta una leyenda que señala “Importado por Nestlé Venezuela, S.A.”
- Los productos comercializados directamente por Nestlé Venezuela tienen un número de Registro Sanitario y Certificado de Producto Envasado (CPE). El Registro Sanitario autoriza a fabricar, empaquetar o importar productos, mientras que el CPE, hace alusión a la cantidad de producto que contiene un envase
- Al comprar un producto importado de Purina, la empresa recomienda validar que en el empaque o en una etiqueta adherida esté el registro del Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral (Insai), ya que es un aval de que cumple con las normativas vigentes y estándares de calidad Nestlé.
- Como guía adicional, en los productos importados por Nestlé Venezuela siempre se podrá ubicar en una etiqueta adherida al producto, o directamente en el empaque, los contactos de Servicios al Consumidor 0800Nestlé1 / 0800Purina1 o [email protected].
Finalmente, la empresa exhorta a sus clientes y consumidores a adquirir y comercializar solamente productos importados debidamente autorizados y recomienda utilizar los medios de contacto de la unidad de Servicios al Consumidor en caso de presentar cualquier inquietud relacionada a sus productos. Adicionalmente, ratifica su compromiso de seguir brindando productos de la más alta calidad e inocuidad a los consumidores venezolanos.
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