Según la especialista en negocios, mercadeo y gestión de marcas, Lenis Toro, los años venideros serán un gran reto para los empresarios de Venezuela y el mundo. El planeta todavía no se recupera del impacto económico de la pandemia y ya se desarrollan otros conflictos que pueden llevar a diferentes crisis.
Así lo hizo saber en el forochat de El Pitazo del 19 de octubre, en el que participó como invitada y de la mano con 553 lectores.
Durante su ponencia, y para dimensionar el problema, Toro citó el Informe de riesgo global (2023) del Foro Económico Mundial, al indicar que “para los próximos dos años se espera que 69 % de los países mantengan una economía constantemente volátil».
Dentro de 10 años, se estima que la cifra baje a 34 %, pero no necesariamente será algo positivo para todos, pues los países en crisis persistentes pasarán del 13 % al 20 % en esos mismos 10 años”.
La especialista señaló que el endeudamiento, la inflación rápida y sostenida, el estancamiento económico, son tres de los problemas más grandes que enfrenta Venezuela, pero también otros países luego de la pandemia.
“Sin embargo, estas están lejos de ser las únicas dificultades a las que gran parte del mundo debe enfrentarse, pues existen muchos otros problemas más allá de lo económico”, sentenció, para posteriormente resumirlos:
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- Ambientales: la pérdida de la biodiversidad, el fracaso en la mitigación del cambio climático y el aumento de los fenómenos meteorológicos extremos; desastres naturales.
- Geopolíticos: confrontaciones geoeconómicas (sanciones y guerras comerciales) o conflictos bélicos interestatales que pudiesen derivar en el uso de armas de destrucción masiva.
- Sociales: el deterioro severo de la salud mental de las personas, el colapso de los servicios sociales y públicos; las crisis de empleo.
- Tecnológicos: mediante el desplazamiento de puestos de trabajo por la automatización, peligros por brechas de ciberseguridad y el poder digital concentrado en pocas manos.
Ante toda esta situación, Toro apuntó que los empresarios deben prepararse adecuadamente, en especial, los venezolanos que enfrentan retos mayores.
Para la invitada, todo aquel que desee invertir en el país (o seguir haciéndolo) debe saber al menos dos cosas para subsistir y crecer: primero, cómo ha cambiado el consumo en el país; y segundo, adaptar sus estrategias empresariales al contexto actual del país.
“Ante la crisis, los consumidores se han vuelto más cautos al gastar su dinero, poniendo siempre por delante sus necesidades básicas (alimentación), incluso por encima de la educación y seguridad”, comentó la especialista.
“La liberación de precios ha permitido que el mercado se abastezca, pero también ha limitado el poder adquisitivo de los venezolanos. Asimismo, la fidelidad hacia las marcas se ha perdido en pro de un criterio de compra comparativo y de precios más bajos. Estos son elementos que todo empresario debe tomar en cuenta”, añadió.
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Luego, y para finalizar su ponencia, Toro listó una serie de recomendaciones que los empresarios venezolanos debería seguir si pretenden participar en la economía del país:
- Cuidar la estructura de costos: un elemento que se ha vuelto fundamental, pues es la única manera de mantener un precio atractivo mientras se logra rentabilidad. De otra forma, la empresa está prácticamente condenada al fracaso.
- Contar con proveedores confiables de materia prima: ya que un producto de mejor precio puede terminar siendo una muy mala inversión si su calidad es baja.
- Aprender a identificar oportunidades y amenazas: reconociendo para qué cosas se es bueno e impulsar esa fortaleza, sin dejar de lado los conflictos que puedan presentarse.
- Mantener buenas relaciones gubernamentales: un factor importantísimo dentro de la economía venezolana, pues no hacerlo genera problemas.
- Informarse y mantenerse al día sobre los avances en la industria o nicho que se haya abordado, con el objetivo de no rezagarse frente a la competencia.
- Hacer que el público conecte con la marca y fidelizándolo alrededor de ella, algo primordial en un mundo conectado como el actual.
- Conocer las métricas de la empresa en todos sus niveles, pues indicarán qué cosas deben mejorar y cuáles van por buen camino.
- Agruparse con personas talentosas y que tengan las competencias adecuadas para cada rol en la empresa, incluso si es necesario pagarles más.
- Aprender a optimizar procesos para que sean más eficientes y se puedan utilizar los recursos sobrantes en otras cosas.
- Ajustar márgenes de ganancia para que el producto o servicio ofrecido sea competitivo. Puede aprovecharse la rentabilidad por volumen.
Tras esto, Toro se despidió de la audiencia, no sin antes recordar que aun con los retos que enfrenta el mundo actualmente, y los que estarían por venir, una buena organización y pensamiento estratégico son dos elementos clave para el éxito de cualquier iniciativa empresarial.
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